Ingénieur de soutien technique

• Fournir le support technique aux clients autorisés concernant l'utilisation et l'application des produits d'OSIsoft. La majeure partie de la fonction de soutien est faite à distance, par l'intermédiaire du téléphone ou du courriel ;
• Évaluer les appels de soutien et référer au groupe de technologie, si nécessaire, afin d’assurer la résolution opportune et satisfaisante pour le client ;
• Participer à une rotation nord-américaine de soutien technique afin de se familiariser sur des techniques normalisées de soutien et avec l'équipe de développement de produits de la compagnie. Le candidat devra s’attendre à se rendre, de 2 à 4 semaines par an, au siège social à titre d’ingénieur ;

• Diplôme universitaire de premier cycle, soit en génie informatique (option informatique industrielle), chimique, industriel, électrique (option informatique), production automatisée (option informatique industrielle) ou mécanique (moyenne de 3.0 et plus);
• Le candidat doit démontrer des habiletés en résolutions de problèmes dans un contexte client/serveur;
• Le candidat doit démontrer l'intérêt, les qualifications, la connaissance et la compréhension de la technologie de l'information comme application aux industries de procédés et manufacturières ;
• Connaissance de base dans le développement d’applications dans un langage de programmation (orienté objet Visual Basic, Visual C++, Visual Basic.NET) ;
• Bilinguisme (anglais, français) écrit et parlé – démontrer un niveau adéquat de compétence en français et en anglais est essentiel afin de communiquer avec des clients. L’espagnol et/ou le portugais serait un atout ;
• Qualifications et compétences TI requises -
  • Connaissance des logiciels d'exploitation (Windows, Unix) ;
  • Connaissance avancée de la suite Microsoft Office ;
  • Connaissance d'un langage de programmation ;
• Le candidat doit démontrer un niveau élevé d’autonomie, de bonnes capacités de communication et d’excellentes possibilités de résolution des problèmes.

Faites parvenir votre curriculum vitae à l'adresse suivante à l'attention du services des Ressources humaines:

OSIsoft Canada
Attention: Ressources humaines
1155 rue University
Bureau 612
Montréal (Québec) H3B 3A7 CANADA
Télec.: (514) 493-0980

Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre candidature par courriel à HR@OSIsoft.CA.

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